Hesburger mainostaa virheellisesti

Ellu-72 4 viestejä – 26.12.2010 12:00

Hesen kotisivuilla http://www.hesburger.fi/tuotteet/hampurilaiset/gluteeniton_hampurilainen
SAnotaan selkeästi, että heidän gluteeniton sämpylänsä on luontaisesti gluteeniton. Ainesosalutettelossa on kuitenkin ensimmäisenä vehnätärkkelys.. Siis huokaus taas kerran. Auttakaapa antamalla palautetta aiheesta

http://www.hesburger.fi/palaute/yleinen_palaute

T: Luontaisesti gluteenittoman lapsiperheen äiti

donna 57 viestejä – 26.12.2010 13:42

Mielelläni laitoin palautetta Heselle, varsinkin heidän ranskalaisistaan joita mainostavat seuraavasti:
"Ranskalaiset perunat saattavat erittäin herkille tuottaa oireita koska samassa rasvassa on voitu paistaa paneerattuja tuotteita."

En voi hyväksyä että he ovat niin tietämättömiä että myyvät keliaakikolle gluteenittomina tuotetta jotka on paistettu samassa rasvassa vehnäjauhoin paneerattujen kanssa! Siitäkin kannattaa palautetta laittaa, joukolla palautetta vääntämään

Mainos

Tallulah 476 viestejä – 26.12.2010 15:50

^Hehän nimenomaan eivät myy niitä gluteenittomina vaan sanovat että ne on voitu paistaa samassa! Ei siinä mitään virheellistä ole, saati sitten tietämätöntä, päinvastoin.

donna 57 viestejä – 26.12.2010 16:20

Tallulah: kyllä Hesellä myyvät ranskiksiaan gluteenittomina, jos kassalta kysyy. Kun vaivautuu vähän enemmän ottamaan selvää niin joissain paikoissa ranskalaiset ovat omassa rasvassaan, useimmiten ei.

Jezu  Ylläpitäjä – 26.12.2010 18:29

Ellu-72 kirjoitti:
Hesen kotisivuilla http://www.hesburger.fi/tuotteet/hampurilaiset/gluteeniton_hampurilainen
SAnotaan selkeästi, että heidän gluteeniton sämpylänsä on luontaisesti gluteeniton. Ainesosalutettelossa on kuitenkin ensimmäisenä vehnätärkkelys.. Siis huokaus taas kerran. Auttakaapa antamalla palautetta aiheesta

http://www.hesburger.fi/palaute/yleinen_palaute

T: Luontaisesti gluteenittoman lapsiperheen äiti

Keliaakikko vm. -07 / Celiac since -07

higga 209 viestejä – 26.12.2010 19:35

Voi olla turhaa noi teidän palautteet, taitavat mennä suoraan roskikseen Mun palautteisiin ei oo koskaan vastattu, vaikka vastausta pyysin. Parempi vain äänestää jaloillaan

Tallulah 476 viestejä – 27.12.2010 11:54

donna kirjoitti:
Tallulah: kyllä Hesellä myyvät ranskiksiaan gluteenittomina, jos kassalta kysyy. Kun vaivautuu vähän enemmän ottamaan selvää niin joissain paikoissa ranskalaiset ovat omassa rasvassaan, useimmiten ei.

Mainos

porajata 460 viestejä – 27.12.2010 15:12

Uuden asetuksen mukaan noin;

Uuden asetuksen mukaan ”gluteeniton” tuote voi sisältää joko pelkkiä luontaisesti gluteenittomia viljoja (esim. riisi, maissi, tattari ja hirssi) tai myös vehnätärkkelystä tai gluteenitonta kauraa. Gluteenittomana myytävän tuotteen gluteenipitoisuus voi olla enintään 20 mg/kg

Ellu-72 4 viestejä – 28.12.2010 08:51

Heseltä tuli vastaus sähköpostiini kun semmoista kerran pyysn
Tässä viesti:

>>>>>>Kiitos viestistänne ja virheen havaitsemisesta. Sivuille oli vahingossa jäänyt vanhan gluteenittoman hampurilaissämpylän tieto kuvausosioon, sillä sämpylä oli aiemmin luontaisesti gluteeniton. Ainesosat olivat kuitenkin oikein eli hampurilaissämpylä sisältää puhdistettua vehnätärkkelystä. Poistin luontaisesti sanan sivuiltamme. Pahoittelemme virhettä ja siitä teille aiheutunutta mielipahaa ja haittaa.

Toivottavasti voimme jatkossa tarjota teille gluteenittoman tuotteen.<<<<<<<<<<

Jezu  Ylläpitäjä – 28.12.2010 11:34

Hesburger kirjoitti:
Suurimmissa Hesburgereissa ranskalaisten rasva-altaat ovat eri puolella keittiötä kuin frittituotteille tarkoitetut altaat, joten niissä kontaminaatioriski on huomattavasti pienempi. Pienet Hesburgerit (vain muutamia yksittäisiä paikkoja) eivät tilan puutteen takia pysty samaan, joten siellä voidaan käyttää samoja rasva-altaita sekä ranskalaisille että vehnäjauhoilla leivitetyille tuotteille. Henkilökunta on koulutettu kertomaan asiasta ja tämän tiedotamme myös nettisivuillamme ranskalaisten kohdalla. Paikassa jossa teille on sanottu ranskalaisten olevan gluteenittomia, noudatetaan varmasti tätä yleisintä toimintatapaa, jolloin ranskalaisille on varattu oma altaansa.

higga kirjoitti:
Voi olla turhaa noi teidän palautteet, taitavat mennä suoraan roskikseen Mun palautteisiin ei oo koskaan vastattu, vaikka vastausta pyysin. Parempi vain äänestää jaloillaan

Keliaakikko vm. -07 / Celiac since -07

Jezu  Ylläpitäjä – 29.12.2010 22:43

Hesburger kirjoitti:
Kiitos. Valitettavasti valmista listaa ei ole olemassa, mutta tiedotamme asiasta, mikäli sellainen tehdään. Meillä yhteensä n. 300 ravintolaa, joten listan ylläpito vaatii jatkuvaa päivittämistä. Asioidessanne ravintolassa henkilökunta osaa kertoa paistavatko he ranskalaisaltaassa muutakin kuin ranskalaisia. Tieto on silloin ajantasaista.

Keliaakikko vm. -07 / Celiac since -07

Rosmu 19 viestejä – 22.1.2011 18:20

Huomasin keskustelun Hesen hampurilaisesta liittyen gluteenittomaan.
Hesen hampurilainen on meillä "luontaisesti gluteeniton"tähän mennessä ollut.
Ranskalaiset on saapa myös gluteenittomana,kun vain muistaa mainita kassalla.Tosin kassa henkilö on velvollinen kertomaan asiakkaalle,että"emme takaa ranskalaisten gluteenittomuutta,koska samassa altaassa voi olla glut.pitoisia paistettu".Tosin useassa Hesessä on oma allas ranskalaisille joka päivittäin suodatetaan aamulla(ylensä ensin)
Samoin on annettava lappu asiakkaalle hampurilaisesta,jossa myös mainitaan gluteeni riskistä,koska se valmistetaan samassa keittiössä,kuin muut.Tosin puhtailla työvälineillä ja raaka-aineilla.
Itse olen keliaakikon äiti ja tyytyväinen Hesen palveluun.

Helmikuu-09 voimaan astuneen EU-lainsäädännön mukaan keliaakikot voivat käyttää myös "erittäin vähä gluteenista"gluteenittoman ruokavalion lisäksi.Keliaakikon ruokavaliota koskevat nimitykset ja soveltuvien elintarvikkeiden turvallisuutta osoittavat raja-arvot muuttuivat uuden EU-glut.asetuksen myötä.Sen mukaan tuotteita jotka sisältävät gluteenia enintään 20mg/kg kutsutaan "gluteeniton"(entinen luontaisesti gluteeniton.).Tuotteiden joiden glut.pitoisuus on yli 20mg/kg,mutta enintään 100mg/kg nimitys on "erittäin vähä gluteeninen"(entinen termi gluteeniton).